1. Kim jesteśmy
ShuttleJack UK świadczy usługi wcześniej rezerwowanego przewozu osób (private hire) i transferów executive z siedzibą operacyjną w West Bromwich, West Midlands, Wielka Brytania. W sprawach ochrony danych skontaktuj się z nami przez bookings@shuttlejackuk.co.uk albo telefonicznie: 07897 064289.
2. Jakie dane zbieramy
Przy kontakcie i prośbie o wycenę możemy otrzymać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres odbioru i cel podróży, datę i godzinę przejazdu, liczbę pasażerów, informacje o bagażu, numer lotu, preferencje dotyczące przejazdu oraz treść dodatkowej wiadomości. Możemy także przechowywać korespondencję dotyczącą zapytania i rezerwacji.
Prosimy nie przesyłać szczegółowych informacji medycznych ani innych szczególnie wrażliwych danych przez formularz. Jeśli potrzebujesz udogodnień związanych z dostępnością, skontaktuj się bezpośrednio, aby uzgodnić niezbędne szczegóły.
3. Dlaczego wykorzystujemy dane
- Wyceny i rezerwacje: aby odpowiedzieć na zapytanie, przedstawić cenę, uzgodnić i wykonać przejazd oraz przekazywać informacje o zmianach. Podstawa prawna: działania podejmowane na żądanie przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy.
- Obsługa firmy: prowadzenie niezbędnych zapisów, rozliczeń i obsługa reklamacji. Podstawa prawna: obowiązki prawne oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, prawnie uzasadniony interes związany z prowadzeniem i ochroną działalności.
- Analityka strony: jeśli wybierzesz „Accept analytics”, korzystamy z Google Analytics 4, aby analizować działanie strony i ją ulepszać. Analityka jest opcjonalna i opiera się na zgodzie użytkownika.
Wysłanie formularza rezerwacyjnego nie oznacza zapisania do newslettera marketingowego.
4. Jak działa strona internetowa
Strona działa na platformie Netlify, a zapytania rezerwacyjne trafiają przez Netlify Forms. Dostawca hostingu może przetwarzać informacje techniczne potrzebne do utrzymania i ochrony strony. Dane z formularza są przekazywane do ShuttleJack UK, abyśmy mogli obsłużyć zapytanie.
Po zaakceptowaniu opcjonalnej analityki Google Analytics 4 może przetwarzać informacje o wyświetlonych stronach, interakcjach, przybliżonej lokalizacji, urządzeniu lub przeglądarce oraz identyfikatory internetowe. Nasz mechanizm zgody nie uruchamia Google Analytics bez zgody użytkownika.
Wybór dotyczący analityki jest zapisywany w przeglądarce, aby strona go pamiętała. Opcja „Cookie settings” w stopce pozwala zmienić decyzję. Więcej informacji o Google: Polityka prywatności Google.
5. Komu możemy udostępnić dane
Informacje udostępniamy wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania zamówionej usługi, np. kierowcy lub partnerowi transportowemu obsługującemu przejazd, oraz dostawcom usług wspierających stronę i komunikację biznesową. Możemy również udostępnić dane, jeśli wymagają tego przepisy. Nie sprzedajemy danych osobowych klientów.
6. Przekazywanie danych poza Wielką Brytanię
Niektórzy dostawcy hostingu, obsługi formularzy lub opcjonalnej analityki mogą przetwarzać dane poza UK, w tym w USA. W takich sytuacjach należy stosować właściwe przepisy i mechanizmy zabezpieczające transfer danych. Możesz napisać do nas, aby uzyskać informacje na temat sposobu przetwarzania danych przez konkretnego dostawcę.
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane zapytań i rezerwacji przechowujemy tylko tak długo, jak jest to rozsądnie potrzebne do odpowiedzi, wykonania usługi, prowadzenia wymaganej dokumentacji, rozpatrywania sporów i wypełniania obowiązków prawnych. Okres zależy od tego, czy doszło do przejazdu i jakie obowiązki przechowywania zapisów mają zastosowanie. Usuwamy dane, które nie są już potrzebne.
W obecnym kodzie strony zapamiętana decyzja o analityce wygasa po około 180 dniach, o ile nie zmienisz jej wcześniej. Okres przechowywania danych Google Analytics jest konfigurowany w ustawieniach Analytics.
8. Twoje prawa
W zależności od sytuacji możesz mieć prawo dostępu do swoich danych, poprawienia błędów, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu albo przeniesienia danych. Zgodę na opcjonalną analitykę możesz wycofać w dowolnej chwili przez „Cookie settings” w stopce strony. Wycofanie nie unieważnia zgodnego z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody.
W sprawie danych napisz na bookings@shuttlejackuk.co.uk. Skargę można także złożyć do brytyjskiego organu nadzorczego ICO: ico.org.uk/make-a-complaint.
9. Aktualizacje
Polityka może być aktualizowana w razie zmian w działalności, narzędziach strony lub przepisach. Najnowsza wersja będzie dostępna pod tym adresem.